# PROBLEMER MED DOKUMENTARKIVERING

## Oversigt

Hvis du ikke kan løse et problem vha. løsningerne i denne vejledning, skal du trykke på tasten [STRØM] og stille hovedafbryderen i positionen "". Vent mindst 10 sekunder, før du igen stiller hovedafbryderen i positionen "". Når hovedafbryderens indikator skifter fra at blinke til at lyse grønt, skal du trykke på knappen [STRØM].
Når baggrundsfarven på jobstatusdisplayet i berøringspanelets øverste højre hjørne ikke er grå, må du ikke slukke på hovedafbryderen eller tage strømstikket ud. Dette kan beskadige harddisken eller resultere i, at dataene, der gemmes eller modtages, går tabt.

Problem | Kontrolpunkter | Løsning
--- | --- | ---
###### DOKUMENTARKIVERING FINDER IKKE STED | Har du aktiveret dokumentarkivering? | Aktiver dokumentarkivering. I udskrivningsfunktionen aktiveres dokumentarkivering under fanen [Jobhåndtering] i printerdriveren.
Har administratoren deaktiveret funktioner? | Tjek hos din administrator. Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i indstillingsfunktionen. Når brugergodkendelse er aktiveret, kan funktionerne, som du kan anvende, være begrænset i dine brugerindstillinger.
###### GEMTE DATA KAN IKKE UDSKRIVES | Har administratoren deaktiveret funktioner? | Tjek hos din administrator. Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i systemindstillingerne. Når brugergodkendelse er aktiveret, kan funktionerne, som du kan anvende, være begrænset i dine brugerindstillinger.
###### ET JOB KAN IKKE GEMMES I EN BRUGERDEFINERET MAPPE | Vises de brugerdefinerede mapper, som er oprettet på maskinen, i "Mappeinformation"? (Ved udskrivning) | Klik på knappen [Hent mappenavn] på printerdriverens skærm for gemt dokumentarkivering for at hente de brugerdefinerede mapper, der er oprettet på maskinen.
Har den brugerdefinerede mappe en adgangskode? | Indtast adgangskoden, der blev konfigureret i maskinen på skærmen for gemt dokumentarkivering.
###### EN GEMT FIL ER FORSVUNDET | Trykkede du på tasten [Udskriv og slet data] for at udskrive en gemt fil? | Tryk på tasten [Udskriv og gem data] for at udskrive igen. Hvis du udskriver filen ved at trykke på tasten [Udskriv og slet data], slettes filen automatisk, når den er blevet udskrevet. Filegenskaben er muligvis indstillet til [Beskyt] for at forhindre, at filen slettes ved et tilfælde.
Er automatisk sletning af dokumentarkiveringsfiler blevet aktiveret? | Hvis filer, som du har brug for, er blevet slettet, skal du kontakte maskinens administrator. Når [Automatisk sletning af filindstillinger] er aktiveret i indstillingsfunktionen, slettes alle filer i de angivne mapper med jævne mellemrum. Selv når filegenskaben er angivet til [Fortroligt] eller [Beskyt], slettes filen muligvis. => "Indstillingsfunktion (administrator)" → [Systemindstillinger] → [Dokumentarkiveringsindstillinger ] → [Automatisk sletning af filindstillinger].
###### EN FIL KAN IKKE SLETTES | Er filens egenskab indstillet til [Beskyt]? | En fil kan ikke slettes, når dens egenskab er indstillet til [Beskyt]. Skift filegenskaben fra [Beskyt] til [Deling], og slet derefter filen.
###### EN FILS EGENSKAB KAN IKKE INDSTILLES TIL [FORTROLIGT] | Er filen i mappen Hurtig fil? | Flyt filen til en anden mappe, og indstil derefter dens egenskab til "Fortroligt". [Fortroligt] kan ikke angives for en fil i mappen Hurtig fil. Bemærk, at [Beskyt] kan angives for en fil i mappen Hurtig fil for at forhindre den i at blive slettet ved et tilfælde).
###### EN FORTROLIG FIL ELLER FORTROLIG MAPPE KAN IKKE ÅBNES | Har du indtastet forkert adgangskode? | Tjek hos din administrator. Hvis du ikke kan huske adgangskoden, kan du skifte adgangskode for filen eller mappen i indstillingsfunktionen.
###### ET FILNAVN KAN IKKE GEMMES ELLER ÆNDRES | Indeholder navnet tegn, der ikke kan bruges i et fil- eller et mappenavn? | Følgende tegn kan ikke bruges i et fil- eller mappenavn: ? / " ; : , < > ! * & # ￥ ｜
###### NAVNET PÅ EN BRUGERDEFINERET MAPPE KAN IKKE GEMMES ELLER ÆNDRES | Indeholder navnet tegn, der ikke kan bruges i et fil- eller et mappenavn? | Følgende tegn kan ikke bruges i et fil- eller mappenavn: ? / " ; : , < > ! * & # ￥ ｜
###### ET FILNAVN ER AFSKÅRET | Blev filnavnet gemt i afsendelsesindstillingerne under en scannings- eller internetfaxtransmission? | Hvis navnet blev gemt i afsendelsesindstillingerne, inden indstillinger for Hurtig fil eller Fil blev konfigureret, anvendes dette navn til den gemte fil. Hvis antallet af tegn i navnet overskriver det maksimale antal tegn, der er tilladt for navnet på en hurtig fil (30 tegn), ignoreres tegnene efter det 30. tegn.

Til toppen