GENERELLE PROBLEMER

Oversigt

Problem Kontrolpunkter Løsning
ANGIVNE MASKINFUNKTIONER KAN IKKE BRUGES
 Har administratoren deaktiveret funktioner? Tjek hos din administrator.
Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i systemindstillingerne. Når brugergodkendelse er aktiveret, kan funktionerne, som du kan anvende, være begrænset i dine brugerindstillinger.
BETJENINGSPANELET KAN IKKE BRUGES
 Er hovedafbryderens indikatorlampe tændt? Hvis hovedafbryderens indikator ikke lyser, skal du tænde maskinen.
Kontroller, at strømstikket er sat korrekt i stikkontakten, sæt hovedafbryderen i positionen "", og tryk på knappen [STRØM] for at tænde maskinen.
Har du lige tændt for maskinen? Vent, indtil der vises en meddelelse om, at maskinen er klar.
Når der tændes på knappen [STRØM], skal maskinen varme op i et stykke tid. I løbet af denne opvarmningsproces kan der vælges funktioner, men ikke udføres et job.
Blinker knappen [Strømspareindstilling]? Automatisk slukning er aktiveret. Tryk på knappen [Strømspareindstilling] for at få maskinen tilbage til normal funktion.
Er en låge åben, eller er en enhed ikke sluttet til maskinen? Læs meddelelsen, og udfør de påkrævede handlinger.
Der vises en advarselsmeddelelse, når et låg er åbent eller en enhed ikke er sluttet til maskinen.
Mislykkedes login tre gange i træk? Når maskinen er tilgængelig igen, skal du logge på med de korrekte brugeroplysninger.
Når [Advarsel, når login mislykkes] er aktiveret i indstillingsfunktionen, og login mislykkes tre gange i træk, vises en advarsel, og brugergodkendelsesfunktionen låses i fem minutter. (Kontakt administratoren, hvis du ikke kender dine brugeroplysninger).
=> "Indstillingsfunktion (administrator)" → [Brugerkontrol] → [Standardindstillinger] → [Advarsel, når login mislykkes]
Vises en meddelelse om, at automatisk login mislykkedes? Tjek hos din administrator.
Automatisk login mislykkedes på grund af netværksproblemer eller andre problemer. Hvis du er administrator, skal du trykke på tasten [Administrator-login], logge på som administrator og foretage en midlertidig ændring i indstillingerne for automatisk login i indstillingsfunktionen. (Gendan de ændrede indstillinger til deres oprindelige tilstand, når problemerne er løst).
Vises meddelelsen "Tilkald service. Kode: xx-xx*" på berøringspanelet?
 *Bogstaver og tal vises som xx-xx.
 Tænd maskinen igen.
Kontroller, at baggrundsfarven på jobstatusdisplayet i berøringspanelets øverste højre hjørne er grå, tryk på knappen [STRØM], og sæt derefter hovedafbryderen til positionen "". Vent mindst 10 sekunder, før du igen stiller hovedafbryderen i positionen "". Når hovedafbryderens indikator skifter fra at blinke til at lyse grønt, skal du trykke på knappen [STRØM].
Hvis meddelelsen stadig vises, når du har slukket og tændt på både hovedafbryderen og knappen [STRØM] flere gange, er der sandsynligvis opstået en fejl, som kræver service. Hvis dette sker, skal du ophøre med at anvende maskinen, trække stikket ud og derefter kontakte forhandleren eller et autoriseret servicecenter. Når du kontakter forhandleren eller det nærmeste servicecenter, skal du oplyse den viste fejlkode.
UDSKRIVNING ER IKKE MULIGT ELLER STANDSER UNDER ET JOB
 Mangler der papir i en bakke? Ilæg papir som anført i meddelelsen på berøringspanelet.
Mangler maskinen toner? Udskift tonerpatronen.
Når maskinen er løbet næsten tør for toner, vises der en meddelelse om, at tonerpatronen skal udskiftes.
Du får flere oplysninger om udskiftning af tonerpatronen i "TONERPATRON".
Er der opstået en papirfejlindføring? Fjern det forkert indførte papir som anvist i meddelelsen på berøringspanelet.
Er udkastbakken fuld? Fjern de udskrevne sider fra bakken, og fortsæt udskrivningen.
Når udskriftsbakken er fuld, aktiveres en føler, så udskrivningen standser.
Er affaldstonerboksen fuld? Udskift spildtonerbeholderen som anvist i meddelelsen på berøringspanelet.
Er der begrænsninger for de bakker, der kan bruges til alle funktioner*?
 *Kopimaskine, printer, billedafsendelse, dokumentarkivering
 Kontroller indstillingerne i [Papirbakkeindstillinger], og se, om der er en markering i afkrydsningsfeltet for hver funktion ([Fødning af godkendt job]).
Funktioner uden en afkrydsning kan ikke bruges til udskrivning via den pågældende bakke.
=> "Indstillingsfunktion" → [Systemindstillinger] → [Papirbakkeindstillinger] → Valg af bakke → [Fødning af godkendt job]
ORIGINALSTØRRELSEN ER IKKE VALGT AUTOMATISK, ELLER DER ER VALGT FORKERT STØRRELSE
 Er originalen krøllet eller foldet? Ret originalen ud.
Den korrekte originalstørrelse kan ikke registreres, hvis originalen er krøllet eller foldet.
Har du lagt en original på, der er mindre end A5 (5-1/2" × 8-1/2")? Angiv originalstørrelsen manuelt.
Originalstørrelser, der er mindre end A5 (5-1/2" × 8-1/2"), kan ikke registreres. Når du scanner en lille original på glaspladen, er det en god ide at lægge et blankt ark papir oven på originalen, der har samme størrelse – f.eks. A4 (8-1/2" × 11") eller B5 (8-1/2" × 11"R) – som det papir, du ønsker at bruge til udskrivningen.
Er en original i A5-format (5-1/2" × 8-1/2") indstillet til liggende retning (A5R)? Hvis en original i A5-format (5-1/2" × 8-1/2") er indstillet til liggende retning (A5R), registreres den ikke automatisk.
DEN VISTE PAPIRSTØRRELSE FOR DEN MANUELLE FEEDER ER IKKE KORREKT
 Er bypassbakkens udtræk trukket ud? Træk den manuelle feeders udtræksstyr ud.
Når du lægger papir i den manuelle feeder, skal du sørge for at trække udtrækket ud, så papirformatet kan registreres korrekt.
ORIGINALEN INDFØRES FORKERT (AUTOMATISK DOKUMENTFEEDER)
 Ligger der for meget papir i dokumentfeederen? Sørg for, at papirstakken i bakken ikke er højere end målelinjen.
Er originalen lang? Indstil scanningsformatet til [På langs], når du bruger den automatiske dokumentfeeder til at scanne en lang original.
Bemærk, at lange originaler ikke kan kopieres med kopieringsfunktionen.
Er originalen tyndt papir? Brug dokumentglaspladen til at scanne originalen.
Hvis du skal bruge den automatiske dokumentfeeder, skal du vælge [Langsom scanning] under Andet for at scanne originalen.
PAPIRET INDFØRES FORKERT
 Sidder der et stykke papir tilbage i maskinen? Sørg for, at alt papir er fjernet.
Er der lagt for meget papir i bakken? Sørg for, at papirstakken i bakken ikke er højere end målelinjen.
Indføres flere stykker papir på én gang? Luft papiret godt, før det lægges i.
Bruger du papir, der ikke er inden for specifikationerne? Brug papir, der er anbefalet af SHARP.
Hvis der anvendes papir til andre modeller eller specialpapir, der ikke er understøttet, kan det medføre forkert indføring, foldning eller tilsmudsning.
Se "SPECIFIKATIONER FOR SHARP-STANDARDPAPIR" i "Kortfattet startvejledning" for at få oplysninger om papirspecifikationer.
I "BRUGBARE PAPIRTYPER" kan du se en liste med papir, der ikke kan bruges med maskinen.
Har papiret i bakken optaget fugtighed? Hvis du ikke skal bruge papiret i en bakke i længere tid, skal du fjerne papiret fra bakken og opbevare det i en pose på et mørkt og tørt sted.
Er guiderne i den manuelle feeder justeret til papirbredden? Justér guiderne i den manuelle feeder til papirbredden.
Er den manuelle bakkes udtræksstyr trukket ud? Træk udtræksstyret ud, når du ilægger papir i store størrelser.
Er den manuelle feeders indføringsvalse tilsmudset? Rengør overfladen på den manuelle feeders indføringsvalse.
Er der ilagt papir i størrelsen A5 (5-1/2" × 8-1/2")? Når du ilægger papir i størrelsen A5 (5-1/2" × 8-1/2"), skal du placere papiret i vandret (A5R (5-1/2" × 8-1/2"R)) retning.
Er papirstørrelsen angivet? Hvis du ikke anvender en standardstørrelse, skal du angive papirstørrelsen.
Hvis papirstørrelsen i en bakke er ændret, skal du kontrollere indstillingen for papirstørrelsen.
=> "Indstillingsfunktion" → [Systemindstillinger] → [Papirbakkeindstillinger] → Valg af bakke
Lagde du papir i den manuelle feeder? Når du ilægger papir, skal du fjerne eventuelt resterende papir i bakken, lægge det sammen med det nye papir og ilægge hele stakken samlet.
Hvis der tilføjes papir, uden at det resterende papir fjernes, kan det medføre fejlindføring.
DER INDFØRES IKKE PAPIR FRA PAPIRBAKKEN
 Ligger papiret rigtigt i papirbakken? Indstil styrene til papirstørrelsen.
Sørg for, at papirhøjden ikke overskrider målelinjen.
Er der begrænsninger for de bakker, der kan bruges til alle funktioner*?
 *Kopimaskine, printer, fax, billedafsendelse, dokumentarkivering
 Kontroller indstillingerne i [Papirbakkeindstillinger], og se, om der er en markering i afkrydsningsfeltet for hver funktion ([Fødning af godkendt job]).
Funktioner uden en afkrydsning kan ikke bruges til udskrivning via den pågældende bakke.
=> "Indstillingsfunktion" → [Systemindstillinger] → [Papirbakkeindstillinger] → Valg af bakke → [Fødning af godkendt job]
BILLEDET PÅ PAPIRET ER SKÆVT
 Er der lagt for meget papir i den manuelle feeder? Ilæg ikke mere end det maksimale antal ark. Det maksimale antal ark varierer afhængigt af papirtypeindstillingen.
Se "SPECIFIKATIONER" i den kortfattede startvejledning for at få flere oplysninger.
Er guiderne i den manuelle feeder justeret til papirbredden? Justér guiderne i den manuelle feeder til papirbredden.
Er originalstyrene justeret, så de passer til papirets bredde? Juster originalstyrene, så de passer til papirets bredde.
DEN AUTOMATISKE DOKUMENTFEEDER FUNGERER IKKE
 Har administratoren deaktiveret funktioner? Tjek hos din administrator.
Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i systemindstillingerne.
DER ER LINJER PÅ DET SCANNEDE BILLEDE
 Er glaspladens scannede områder eller den automatiske dokumentfeeder snavset? Rengør scanningsområdet på dokumentglaspladen eller den automatiske dokumentfeeder
Er den manuelle feeders indføringsvalse tilsmudset? Rengør overfladen på den manuelle feeders indføringsvalse.
DE UDPRINTEDE SIDER ER UDTVÆREDE
 Bruger du papir, der ikke er inden for specifikationerne? Brug papir, der er anbefalet af SHARP.
Hvis der anvendes papir til andre modeller eller specialpapir, der ikke er understøttet, kan det medføre forkert indføring, foldning eller tilsmudsning.
Se "SPECIFIKATIONER FOR SHARP-STANDARDPAPIR" i "Kortfattet startvejledning" for at få oplysninger om papirspecifikationer.
Udskriver du på forhullet papir? Sørg for, at billedet ikke overlapper hullerne.
Hvis det udskrevne billede overlapper hullerne, kan der komme udtværinger på bagsiden af papiret efter 1-sidet udskrivning eller på begge sider efter 2-sidet udskrivning.
Vises en meddelelse om, at der er brug for vedligeholdelse? Kontakt forhandleren eller en autoriseret serviceafdeling så hurtigt som muligt.
DER AFSÆTTES IKKE TONER KORREKT, ELLER DER FOREKOMMER FOLDNINGER PÅ PAPIRET
 Bruger du papir, der ikke er inden for specifikationerne? Brug papir, der er anbefalet af SHARP.
Hvis der anvendes papir til andre modeller eller specialpapir, der ikke er understøttet, kan det medføre forkert indføring, foldning eller tilsmudsning.
Se "SPECIFIKATIONER FOR SHARP-STANDARDPAPIR" i "Kortfattet startvejledning" for at få oplysninger om papirspecifikationer.
Er papirtypen blevet korrekt indstillet? Indstil den korrekte papirtype i bakkeindstillingerne.
Vær særlig opmærksom på følgende:
  • Der bruges kraftigt papir, men der er valgt en anden papirtype end kraftigt papir i bakkeindstillingerne. (Billedet kan forsvinde, hvis der gnides på det).
  • Der anvendes andet papir end kraftigt papir, men der er valgt kraftigt papir i bakkeindstillingerne. (Dette kan forårsage foldninger og forkerte indføringer).
=> "Indstillingsfunktion" → [Systemindstillinger] → [Papirbakkeindstillinger] → Valg af bakke
Er papiret ilagt, så der udskrives på bagsiden? Kontroller papirets for- og bagside.
Nogle papirtyper som f.eks. etiketter og transparenter har specifikke for- og bagsider.
Hvis der udskrives på den forkerte side af etiketteark eller transparenter, afsættes toneren muligvis ikke korrekt, og der kan ikke opnås et tydeligt billede.
EN DEL AF BILLEDET ER SKÅRET VÆK
 Er den korrekte papirstørrelse indstillet? Hvis du ikke anvender en standardstørrelse, skal du angive papirstørrelsen.
Hvis papirstørrelsen i en bakke er ændret, skal du kontrollere indstillingen for papirstørrelsen.
=> "Indstillingsfunktion" → [Systemindstillinger] → [Papirbakkeindstillinger] → Valg af bakke
Er originalen lagt i den korrekte position? Hvis du bruger dokumentglaspladen, skal du placere originalen i glaspladens fjerneste venstre hjørne.
DER UDSKRIVES PÅ DEN FORKERTE SIDE AF PAPIRET
 Er papiret ilagt med udskrivningssiden vendt i den rigtige retning? Sørg for, at papirets udskrivningsside vender i den rigtige retning.
  • Bakke 1 til 4:
    Læg papiret i, så den side, der skal udskrives, vender opad.*.
  • Manuel feeder, bakke 5, bakke 6:
    Læg papiret i, så udskriftssiden vender nedad*.
 *Når papirtypen er "Fortrykt" eller "Brevpapir", skal du lægge papiret i den modsatte retning. (Undtagen når [Deaktivering af duplex] er aktiveret i indstillingsfunktionen (administrator).
ET OMSLAG ELLER SKILLEARK UDSKRIVES IKKE PÅ DET ANGIVNE PAPIR
 Er papirtypen blevet korrekt indstillet? Indstil den korrekte papirtype for den bakke, der indeholder det papir, som er angivet for omslag eller skilleark.
Hvis papirtypen, der er indstillet for omslag eller skilleark, ikke er den samme papirtype, som den der er indstillet for bakken, indføres papiret fra en anden bakke.
=> "Indstillingsfunktion" → [Systemindstillinger] → [Papirbakkeindstillinger] → Valg af bakke
DEN TILSLUTTEDE USB-ENHED KAN IKKE BRUGES
 Er USB-enheden kompatibel med maskinen? Spørg forhandleren, om enheden er kompatibel med maskinen.
USB-enheder, der ikke er kompatible med maskinen, kan ikke bruges.
Bliver den tilsluttede USB-enhed korrekt genkendt? Brug [USB-enhedskontrol] i indstillingsfunktionen for at kontrollere, om enheden genkendes.
=> "Indstillingsfunktion" → [Systemindstillinger] → [USB-enhedskontrol]
Tilslut den igen, hvis den ikke genkendes.
DEN TILSLUTTEDE USB-HUKOMMELSESENHED KAN IKKE BRUGES
 Er USB-hukommelsesenheden formateret til FAT32? Kontroller USB-hukommelsesenhedens filformat.
Brug din computer til at ændre formatet for USB-hukommelsesenheden til FAT32, hvis det er nødvendigt.
Bruger du en USB hukommelsesenhed med en kapacitet på over 32 GB? Brug en USB-hukommelsesenhed på 32 GB eller mindre.
FINISHER/RYG-FINISHER FUNGERER IKKE
 Vises en meddelelse, der angiver, at du skal fjerne papir fra hæfteenheden? Fjern alt resterende papir fra hæfteenheden.
Vises følgende meddelelse på berøringspanelet? "Finisheren virker ikke. Tænd maskinen igen. xx-xx*"
 *Bogstaver og tal vises som xx-xx.
 Kontroller finisherens kabeltilslutning.

Tag kablet ud, sæt det i igen, og genstart maskinen.
Har administratoren deaktiveret funktioner? Tjek hos din administrator.
Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i systemindstillingerne.
HÆFTNING FINDER IKKE STED (OGSÅ RYGHÆFTNING)
 Vises der en meddelelse om, at du skal kontrollere hæfteenheden? Fjern fastsiddende hæfteklammer.
Vises der en meddelelse om, at du skal isætte hæfteklammer? Udskift hæfteklammekassetten.

Husk at sætte boksen til hæfteklammer i igen.
Er der forskellige papirbredder? Hvis du vil udføre hæftning af blandede størrelser, skal du bruge papir med samme bredde og vælge indstillingen [Samme bredde].
Hæftning er ikke mulig, når papir med forskellige bredder er blandet sammen. Ved kopiering skal du vælge [Samme bredde] for [Original m. blandet størrelse] i Andet.
Er der flere ark, end der kan hæftes på én gang? Se "SPECIFIKATIONER FOR FINISHER" eller "SPECIFIKATIONER" i den kortfattede startvejledning vedrørende det maksimale antal ark, der kan hæftes.
Indeholder udskriftsjobbet en papirstørrelse, der ikke kan hæftes? Se "SPECIFIKATIONER FOR FINISHER" eller "SPECIFIKATIONER" i den kortfattede startvejledning vedrørende det maksimale antal ark, der kan hæftes.
Er bakkens papirtypeindstilling, der er valgt i printerdriveren, indstillet til en papirtype, der ikke kan hæftes? Kontroller papirtypeindstillingerne i maskinen, og vælg en bakke med papir, der kan anvendes til hæftning.*. Klik på knappen [Detaljer] i [Papirvalg] under fanen [Papirvalg] i vinduet med printeregenskaber, og kontroller papirtypeindstillingen for hver bakke.
 *Hæftning er ikke mulig på etiketter, fanepapir, blankt papir, transparenter eller kuverter. Hvis [Bloker hæfter] desuden er valgt i brugertypen, er hæftning ikke mulig.
Har administratoren deaktiveret funktioner? Tjek hos din administrator.
Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i systemindstillingerne.
HULNING FINDER IKKE STED
 Vises en meddelelse om, at du skal kontrollere hullemodulet? Fjern hulningsaffald.
Er der forskellige papirstørrelser? Hulning er ikke mulig, når papir med forskellige bredder er blandet sammen. Hvis du vil udføre hulning af blandede størrelser, skal du bruge papir med samme bredde og vælge indstillingen [Samme bredde]. Ved kopiering skal du vælge [Samme bredde] for [Original m. blandet størrelse] i Andet.
Indeholder udskriftsjobbet en papirstørrelse, der ikke kan hulles? Se "SPECIFIKATIONER" i den kortfattede startvejledning for at få oplysninger om hvilke papirstørrelser, der kan hulles.
Er den valgte bakke i printerdriveren indstillet til en papirtype, der ikke kan hulles? Kontroller papirtypeindstillingerne i maskinen, og vælg en bakke med papir, der kan anvendes til hulning.*. Klik på knappen [Detaljer] i [Papirvalg] under fanen [Papirvalg] i vinduet med printeregenskaber, og kontroller papirtypeindstillingen for hver bakke.
 *Hulning er ikke mulig på etiketter, fanepapir, blankt papir, transparenter og kuverter. Hvis [Bloker hullemask.] desuden er valgt i brugertypen, er hulning ikke mulig.
Har administratoren deaktiveret funktioner? Tjek hos din administrator.
Visse funktioner kan være blevet deaktiveret i systemindstillingerne.
HÆFTEPOSITIONEN ELLER HULLEPOSITIONEN ER IKKE KORREKT
 Er hæftepositionen indstillet korrekt? Kontroller hæftepositionen i "ANVENDELSE AF EKSEMPELSKÆRMEN".
Er hullepositionerne indstillet korrekt? Kontroller hullepositionen i "ANVENDELSE AF EKSEMPELSKÆRMEN".
Er originalen placeret korrekt med forsiden opad eller nedad?
(Ved brug af inserter)		 Kontroller metoden til ilægning af papir, og udfør de påkrævede handlinger.
PAPIRRETNING VED ILÆGNING
FOLDNING FINDER IKKE STED
 Har administratoren aktiveret indstillingen [Deaktivering af duplex]? Papirfoldningsfunktionen kan ikke bruges, når [Deaktivering af duplex] er aktiveret i indstillingsfunktionen. Tjek hos din administrator.
=> "Indstillingsfunktion (administrator)" → vælg [Systemindstillinger] → [Enhedskontrol] → [Deaktivering af duplex].
Bruger du en papirtype, der har en bestemt for- og bagside? Foldingsfunktionen kan ikke bruges med fortrykt papir, papir med brevhoved eller andet papir, der har specifik for- og bagside.
Ved brug af foldningsfunktionen skal du bruge en papirtype som f.eks. almindeligt papir, der ikke har bestemt for- og bagside.
FOLDNINGSPOSITIONEN ER IKKE KORREKT
 Er originalen placeret korrekt med forsiden opad eller nedad? Kontroller retningen ved ilægning af originalen eller retningen for det papir, der skal foldes, og udfør de påkrævede handlinger.
UDSKREVNE ARK LIGGER SKÆVT I FINISHERENS UDKASTBAKKE
 Er udskrevne ark krøllede? Problemer med krøllede udskrevne ark kan løses ved at ilægge papiret omvendt i bakken.
HÆFTEDE UDKAST LIGGER SKÆVT I BAKKEN
 Er udskrevne ark krøllede? Problemer med krøllede udskrevne ark kan løses ved at ilægge papiret omvendt i bakken.
EKSEMPELVISNINGER AF BILLEDER ELLER MINIATUREBILLEDER VISES IKKE
 Er der mange job, som venter på at blive udskrevet? Vent, indtil flere af jobbene er blevet udført.
DET ER SVÆRT AT SE BERØRINGSPANELETS DISPLAY
 Justerede du displayets lysstyrke? Tryk på [Lysstyrkejustering] på startskærmen, og juster displayets lysstyrke.
DU BLEV LOGGET UD UDEN SELV AT LOGGE UD
 Blev automatisk sletning aktiveret? Log på igen.
Hvis Automatisk sletning aktiveres, mens brugergodkendelse er slået til, logges brugeren automatisk ud under loginprocessen.
Hvis du er administrator, kan du ændre tidsindstillingen for Automatisk sletning eller deaktivere Automatisk sletning i [Indstilling af automatisk sletning].
=> "Indstillingsfunktion (administrator)" → [Systemindstillinger] → [Driftsindstillinger] → [Indstilling af automatisk sletning].
DU GLEMTE ADMINISTRATORKODEORDET
 Er administratoradgangskoden blevet ændret fra standardfabriksindstillingen? Kontakt forhandleren eller en autoriseret serviceafdeling så hurtigt som muligt.
Du finder standardadgangskoden for administratorer i "ADMINISTRATOR/ANDRE (STØJ-/MATERIELEMISSION)". Når adgangskoden er ændret, skal du være omhyggelig med at huske den.
JEG VED IKKE, HVEM JEG SKAL KONTAKTE FOR AT FÅ VEDLIGEHOLDELSESSERVICE
 Har du set i "Kortfattet startvejledning"? Se bagsiden af "Kortfattet startvejledning".
Til toppen